Son güncelleme: 16 Ekim 2026
Madde 1 — Taraflar
1.1 Satıcı
| Şirket Bilgileri | |
|---|---|
| Ticaret unvanı | OSVOY YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ |
| Adres | Erzene Mah. Ankara Cad. Ebiltem No: 172/14 Bornova/İzmir |
| E-posta (KEP) | [email protected] |
| Web sitesi | osvoy.com |
| Vergi numarası | 6481884007 |
| MERSIS | 0648188400700001 |
1.2 Alıcı
Sipariş sırasında osvoy.com üzerinde ad-soyad veya unvan, fatura adresi, e-posta ve
telefon bilgilerini beyan ederek satın alma işlemini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişidir
("Alıcı"). Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait osvoy.com internet sitesi üzerinden
elektronik ortamda siparişini verdiği Osvoy Verify doğrulama paketi veya aboneliğinin
satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Sözleşme konusu hizmet
- Hizmet: Osvoy Verify — kimlik belgesi doğrulama, biyometrik yüz eşleştirme, canlılık tespiti ve seçilen plana göre AML taraması sunan bulut tabanlı yazılım hizmeti.
- Plan, kota ve süre: Siparişte seçilen plan (ör. Kullandıkça Öde, Büyüme); içerdiği doğrulama kotası ve abonelik süresi sipariş özetinde gösterilir.
- Bedel: Hizmetin KDV dâhil toplam bedeli, ödeme adımında ve sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlandırma sayfasındaki liste fiyatları KDV hariçtir.
- Ödeme: Kredi veya banka kartı ile, iyzico ödeme altyapısı üzerinden.
- Teslimat: Elektronik ortamda, Alıcının hesabına tanımlanarak (Madde 5).
Sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 4 — Ön bilgilendirme
Alıcı; Satıcının unvanı ve iletişim bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkı ve kullanılamayacağı hâller konusunda sipariş öncesinde elektronik ortamda bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul eder.
Madde 5 — Teslimat ve ifa
5.1. Satıcı, ödemenin onaylanmasını izleyen en geç 24 saat içinde satın alınan paketi Alıcının Osvoy Verify hesabına tanımlar. Fiziksel teslimat ve kargo söz konusu değildir.
5.2. Paket hesapta kullanıma açıldığında hizmet teslim edilmiş sayılır. Satın alma özeti ve fatura Alıcının e-posta adresine gönderilir.
5.3. Satıcı, hizmetin siparişte belirtilen niteliklere uygun sunulmasından sorumludur. Planlı bakım, mücbir sebep ve üçüncü taraf altyapı kaynaklı kesintiler Kullanım Koşulları'nda düzenlenmiştir.
5.4. Hizmetin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
Madde 6 — Tarafların yükümlülükleri
6.1. Alıcı; hizmeti yürürlükteki mevzuata, özellikle 6698 sayılı KVKK, GDPR ve ilgili AML düzenlemelerine uygun kullanmakla, doğrulamaya konu kişilere gerekli aydınlatmayı yapmak ve gereken hâllerde açık rızalarını almakla ve API anahtarlarının gizliliğini korumakla yükümlüdür.
6.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin roller ve yükümlülükler Veri İşleme Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası ile düzenlenir.
6.3. Doğrulama sonuçları karar destek çıktılarıdır; nihai kabul veya ret kararı Alıcıya aittir.
Madde 7 — Cayma hakkı
7.1. Alıcı tüketici ise, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
7.2. Cayma bildirimi, süresi içinde [email protected] adresine veya osvoy.com
üzerindeki iletişim formuna yazılı olarak yapılır.
7.3. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca cayma süresi dolmadan Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde, ve (h) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, paket hesabına tanımlandıktan sonra ilk doğrulama işlemini başlatmakla hizmetin ifasına onay verdiğini ve cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.
7.4. Geçerli bir cayma bildiriminde Satıcı, bildirimin ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği bedeli, ödemede kullanılan yöntemle ve Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder.
7.5. Alıcının tacir veya kurum sıfatıyla satın aldığı hâllerde tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz; iptal ve iade Teslimat ve İade Şartları ile varsa taraflar arasındaki hizmet sözleşmesine göre yürütülür.
Madde 8 — Abonelik, yenileme ve iptal
8.1. Aylık abonelikler, iptal edilmedikçe her dönem sonunda aynı koşullarla yenilenir ve bedeli kayıtlı karttan tahsil edilir.
8.2. Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal bir sonraki dönemden itibaren geçerlidir. İçinde bulunulan dönemin bedeli, Madde 7 kapsamındaki hâller dışında iade edilmez.
8.3. Kullanılmayan doğrulama kotası sonraki döneme devretmez.
Madde 9 — Ödeme güvenliği
Kart ödemeleri, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı ile 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcının sunucularında saklanmaz. Kartın Alıcının rızası dışında kullanıldığının tespiti hâlinde, ilgili bankanın Satıcıya ödemeyi yapmaması durumunda hizmet askıya alınabilir.
Madde 10 — Mücbir sebep
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, savaş, siber saldırı, altyapı veya enerji kesintisi ve yetkili makam kararları gibi hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
Madde 11 — Uyuşmazlıkların çözümü
11.1. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
11.2. Alıcı tüketici ise; Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11.3. Alıcının tacir olduğu hâllerde İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Madde 12 — Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmenin bir örneğini Alıcının e-posta adresine gönderir; taraflar arasındaki elektronik kayıtlar 6100 sayılı HMK'nın 193. maddesi uyarınca kesin delil niteliğindedir.